adda97 — নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ গাইড

এই নিয়ম ও শর্তাবলী adda97 প্ল্যাটফর্ম (https://adda97.win) এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। adda97 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে।

adda97-এর নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার আমাদের আছে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন।

• এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পা ওয়া যাবে; বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• এই শর্তাবলী ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারী ও adda97-এর মধ্যকার চুক্তি গঠন করে।
• adda97 যেকোনো অঞ্চলের ব্যবহারকারীর অ্যাক্সেস সীমিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট, লোগো ও ট্রেডমার্ক adda97-এর মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত।

adda97-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। adda97 KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করার অধিকার রাখে।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগ তথ্য দিতে হবে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লগইন বা অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানাতে হবে।
• KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

adda97-এ মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সহজে ডিপোজিট করা যায়। সব লেনদেন নিরাপদ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ নির্ধারিত রয়েছে এবং তা প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির পেজে উল্লেখ থাকে।

উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হওয়া আবশ্যক। বোনাস ব্যবহার করে জেতা অর্থ তুলতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে adda97 সকল লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে।
• ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে পেমেন্ট স্থগিত রেখে যাচাই করার অধিকার adda97-এর আছে।
• একই সময়ে একাধিক উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়ায় থাকতে পারে।

adda97 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে — যেমন ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং ফ্রি স্পিন। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত দেওয়া থাকে।

বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে সাধারণত নির্দিষ্ট সংখ্যকবার ওয়েজারিং (wagering) সম্পন্ন করতে হয়। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করে উইথড্রয়াল করার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হয়ে যেতে পারে।

• একটি বোনাস অফার প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই গ্রহণযোগ্য।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী পড়া আবশ্যক।
• একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা নিষিদ্ধ, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• adda97 যেকোনো প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস বাদ দেওয়া হবে।

adda97-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত, যা প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও নিরপেক্ষ রাখে। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো সরাসরি লাইসেন্সপ্রাপ্ত স্টুডিও থেকে সম্প্রচারিত হয়।

গেম খেলার সময় টেকনিক্যাল সমস্যা বা সার্ভার বিভ্রাট হলে adda97 সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের ফলাফল যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাতিল হওয়া গেমের বাজির অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

• গেম খেলার সময় কোনো সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেমের ফলাফল নিয়ে সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানানো যাবে।
• সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রতিটি গেমের পেজে উল্লেখ থাকে।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে adda97 দায়বদ্ধ নয়।

adda97 প্ল্যাটফর্মে কিছু নির্দিষ্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল, জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অটোমেটেড বট বা হ্যাকিং সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।

adda97 বিশ্বাস করে যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক কল্যাণকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই কারণে আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বেশ কিছু টুল ও পদ্ধতি রেখেছি।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে গেমিং থেকে বিরতি নিতে পারবেন।
• বাস্তবতার জ্ঞাপন: দীর্ঘ সময় খেলার পর অনুস্মারক পাবেন।

adda97 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে — যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা সম্ভব।

নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সব পেন্ডিং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে।

adda97 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ ভিজিট করুন।

• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য কখনো adda97-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আলাদা নীতি রয়েছে।
• ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার তথ্য দেখার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা দ্রুত ও ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। সাপোর্ট টিম সমাধান দিতে না পারলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে।

• অভিযোগ জানানোর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়গুলো ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য নির্ধারণ করা হয়েছে।
• বিরোধ নিষ্পত্তিতে adda97-এর চূড়ান্ত সিদ্ ধান্ত বাধ্যতামূলক বলে গণ্য হবে।
• প্রয়োজনে স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর সাহায্য নেওয়া যাবে।